Nos últimos anos, temos ouvido com frequência empresas declararem seu propósito como grandes slogans em sites, anúncios e até em eventos internos. Muitos dizem querer “transformar vidas”, “inspirar pessoas” ou “gerar impacto positivo na sociedade”. Mas, quando olhamos para o dia a dia dessas organizações, surge uma dúvida incômoda: será que esse propósito é realmente vivido, ou virou apenas mais uma frase bonita emoldurada na parede?
Propósito não se comprova no discurso, mas nas escolhas diárias.
A experiência nos mostra que, se não estivermos atentos, o propósito pode se esvaziar e perder o seu sentido mais profundo. Por isso, queremos compartilhar algumas reflexões e estratégias para evitar esse risco – e ajudar a transformar propósito em prática genuína dentro das empresas.
Entendendo a diferença entre intenção e ação
Costumamos perceber que o primeiro passo para prevenir o esvaziamento do propósito está em reconhecer a diferença entre intenção e ação. É comum a liderança anunciar iniciativas cheias de significado, mas falhar na aplicação concreta.
Alguns exemplos disso aparecem no cotidiano:
- Prometer diversidade, mas não contratar pessoas diversas
- Defender inovação, mas punir o erro e valorizar somente resultados seguros
- Falar sobre empatia, mas criar metas inatingíveis e ambientes hostis
Propósito só faz sentido quando orienta decisões mesmo diante de pressões contrárias.
É a conduta cotidiana que atesta o compromisso real. Sabemos que intenções são essenciais; porém, sem transformar promessa em prática, elas pouco resistem ao teste do tempo.
Como construir um propósito genuíno?
Em nossa jornada, aprendemos que propósito não pode ser copiado nem adaptado mecanicamente. Ele nasce da identidade única da empresa, dos seus líderes e do contexto em que está inserida.
Alguns caminhos importantes para dar corpo e autenticidade ao propósito corporativo:
- Olhar para dentro: Avaliamos qual é a verdadeira motivação da empresa além do lucro. O que queremos transformar ou deixar como legado?
- Envolver as pessoas: Propósito genuíno emerge quando escutamos lideranças, equipes e clientes, identificando valores compartilhados e não apenas interesses pessoais.
- Coerência e transparência: Se não temos clareza do que importa para o coletivo e como isso se conecta com o negócio, dificilmente conseguimos alinhar discurso e ação.
- Comunicar com significado: A comunicação precisa mostrar não só o propósito, mas também contar histórias reais de quem já foi impactado por ele.
- Revisitar e adaptar: Propósito não é estático. Faz parte do processo atualizá-lo conforme a maturidade da organização aumenta e novas realidades surgem.
No fundo, um propósito autêntico é aquele que resiste ao desgaste do tempo porque tem raízes profundas na cultura da empresa.
Coerência começa nas lideranças
Em nossas consultorias e vivências, percebemos que são os líderes quem mais influenciam a permanência ou a dissolução do propósito. Todo propósito é posto à prova diante de decisões difíceis, principalmente quando há conflito entre valores e resultados de curto prazo.
A postura autêntica dos líderes é determinante para:
- Assumir erros quando as ações se afastam do propósito
- Celebrar atitudes alinhadas aos valores, mesmo quando não trazem retorno imediato
- Incentivar conversas francas sobre dilemas éticos cotidianos
- Manter o propósito no centro das decisões estratégicas
Quando líderes pedem autenticidade, mas não dão o exemplo, a equipe percebe – e o propósito perde credibilidade.
Mensurando o alinhamento entre discurso e prática
Identificar se o propósito está virando apenas retórica pode ser mais fácil do que parece. Analisamos, por exemplo, a existência de:
- Descompasso evidente entre os valores pregados e as metas cobradas
- Feedbacks recorrentes de colaboradores sobre incoerências ou insatisfações
- Taxas elevadas de rotatividade sem investigação profunda das causas
- Clientes e parceiros questionando a postura ética nas relações comerciais
A honestidade ao encarar críticas é vital para manter o propósito vivo.
Ferramentas de pesquisa de clima, rodas de conversa e canais de escuta ativa ajudam a mapear esses desalinhamentos, criando oportunidades de ajuste antes que desgastes se tornem irreversíveis.
Como transformar valores em ações concretas?
O verdadeiro desafio é tangibilizar o propósito em rotinas, políticas e processos decisórios. Em nossa experiência, aplicamos algumas práticas que tornam os valores visíveis e transformadores:
- Revisar critérios de promoção e reconhecimento para valorizar atitudes alinhadas ao propósito, não apenas resultados técnicos
- Incluir exemplos práticos de vivência dos valores em treinamentos e rituais organizacionais
- Manter espaço aberto para dilemas éticos ou situações em que o propósito desafie a lógica imediatista
- Vincular parte dos objetivos estratégicos a indicadores de impacto humano ou social
O caminho pode ser exigente, mas os resultados não são só perceptíveis no ambiente interno. Mercados e clientes enxergam organizações onde o discurso reflete a prática e retribuem com confiança e fidelidade genuínas.
O papel do coletivo na construção do propósito
Um dos grandes aprendizados que vivenciamos é que ninguém mantém o propósito de pé sozinho. Toda empresa é um organismo vivo – feita de relações, encontros, aprendizados e diferentes níveis de consciência coletiva.
Quando o envolvimento é real, surgem movimentos como:
- Grupos de afinidade engajados em causas da própria equipe
- Colaboradores sugerindo melhorias com base nos valores declarados
- Troca constante de experiências e histórias pessoais que reforçam o sentido maior do trabalho
- Ambientes onde dizer “aqui não está alinhado com nosso propósito” é sinal de maturidade, não de afronta
Propósito não é um destino pronto; é uma construção permanente entre pessoas.
Quando o propósito corporativo se torna só discurso?
Percebemos sinais claros de que o propósito se tornou vazio:
- A falta de alinhamento entre discurso público e práticas internas
- A evasão do tema em momentos críticos, como crises ou mudanças estratégicas
- A busca constante de retorno imediato em vez de legado a longo prazo
- A ausência de espaço para questionar, ajustar e amadurecer o propósito
O impacto disso é direto nos resultados, mas principalmente na saúde da cultura organizacional, que tende a se degradar aos poucos se não houver revisão constante dos compromissos assumidos.
Conclusão
Finalizando, defendemos que propósito não pode ser tratado como uma campanha publicitária interna. Ele nasce da clareza coletiva sobre “por que” existimos como organização e se fortalece a cada escolha alinhada. Pode ser tentador encerrar conversas com frases feitas, mas acreditamos que só a conduta diária consolida o propósito como uma força real de transformação.
Quando propósito e prática caminham juntos, toda a empresa cresce. O resto é só discurso – e ninguém fica por muito tempo onde as palavras não encontram ações.
Perguntas frequentes
O que é propósito corporativo?
Propósito corporativo é a razão pela qual uma empresa existe, além do objetivo financeiro. Ele representa o impacto que deseja gerar na sociedade, nos clientes e colaboradores, servindo de guia para decisões e ações diárias.
Como evitar discurso vazio na empresa?
Para evitar discurso vazio, é importante que o propósito seja incorporado nas rotinas, políticas e decisões, sendo reforçado pelo exemplo da liderança. Além disso, envolver as equipes na construção, mensurar pela prática e manter diálogo constante são caminhos eficazes.
Por que propósito corporativo é importante?
O propósito fortalece a identidade da empresa, inspira confiança em clientes e colaboradores e orienta escolhas em momentos de dúvida. Ele traz sentido ao trabalho e sustenta a reputação a longo prazo.
Como engajar funcionários com propósito?
Engajamento nasce quando funcionários entendem o significado do propósito e sentem que ele está presente nas ações do dia a dia. Reforçamos a escuta, participação nos processos e reconhecimento de atitudes que refletem o propósito da empresa.
Quais erros comuns ao comunicar propósito?
Cometer erro ao comunicar propósito geralmente envolve exagerar no discurso sem acompanhar com ações reais, copiar mensagens de outras empresas e não adaptar à cultura existente. Outro erro é não abrir espaço para questionamento e evoluções constantes do propósito.
